Arnaques au Vietnam : comment fonctionne le survêtement des prix et comment l'éviter

Le Vietnam est un pays accueillant, où la criminalité est faible, et le mot « arnaques » y recouvre en réalité bien moins de drames que ne le laissent croire les gros titres. Ce que les visiteurs rencontrent vraiment, c’est le surprix : un tarif jamais énoncé à voix haute, annoncé après coup, et plus élevé que celui qu’un habitant paierait. Cela arrive surtout là où les touristes sont les plus nombreux : aux aéroports, autour des sites les plus fréquentés et dans quelques rues bien connues.

Cette page parle d’argent. Elle passe en revue les situations où les surprix surviennent, ce qu’il faut dire et faire dans chacune, et les petites habitudes qui suppriment l’essentiel du risque. Pour une vue d’ensemble de la sécurité personnelle, consultez notre guide pour savoir si le Vietnam est sûr ; pour la santé et les usages, des pages dédiées couvrent le sujet en détail.

Le principe qui sous-tend presque tous les surprix

Presque tous les surprix au Vietnam reposent sur la même faille : le prix n’a pas été fixé avant le début du service. Une course, un repas, une sortie en bateau, un massage des épaules, un sac de fruits. Une fois le service rendu, vous n’avez plus aucun levier, et payer vite pour clore un moment gênant est bien humain.

Toute la défense tient donc en une habitude. Avant de monter, de vous asseoir, de grimper ou d’accepter, demandez : « Combien ? » Obtenez un chiffre, en dong, et répétez-le. Si un vendeur refuse de donner un chiffre, c’est déjà une information.

Une seconde idée utile : il existe des circuits à prix fixe pour presque tout. Les applications de VTC affichent le tarif à l’avance, les excursions réservées en ligne se paient d’avance, et les restaurants dotés d’une carte imprimée ne peuvent pas changer le prix à la fin. Choisir ces circuits, quand ils existent, dispense de toute négociation.

Comprendre les chiffres : le dong en grands nombres

Une partie du problème est arithmétique. Le dong vietnamien s’exprime en grands nombres, et un voyageur fatigué à minuit se trompe facilement sur un chiffre.

• Environ 28 000 VND pour 1 EUR et environ 26 000 VND pour 1 USD à la mi-2026, avec une lente tendance à la baisse. Associez toujours l’année à un prix : les chiffres évoluent.
• Ainsi, 50 000 VND font moins de 2 EUR, 100 000 VND un peu plus de 3,50 EUR et 500 000 VND environ 18 EUR.
• Le dong vietnamien est la monnaie légale. Le dollar américain n’a pas cours légal, et un vendeur qui vous annonce un prix en dollars choisit lui-même le taux de change.

Une astuce pratique : retirez trois zéros et divisez par 28 environ. Un prix de 150 000 VND devient 150, divisé par 28, soit un peu plus de 5 EUR. Faites-le avant d’accepter, pas après.

Méfiez-vous aussi des billets qui se ressemblent. Les billets en polymère ont des couleurs voisines, et le 20 000 bleu et le 500 000 bleu-vert se confondent facilement sous une mauvaise lumière. Quand vous tendez de l’argent, énoncez le montant à voix haute, prenez un instant et regardez le billet. Notre guide de l’argent au Vietnam détaille les coupures et les distributeurs, et la question des espèces précise quand la carte suffit.

Les taxis : la première source d’ennuis

Le compteur qui ne tourne pas

La version classique : un taxi pris à l’aéroport ou devant un hôtel dont le compteur est « en panne », ou tourne anormalement vite, ou dont le chauffeur annonce un forfait double du tarif au compteur. La plupart des chauffeurs sont honnêtes, et les grandes compagnies bien connues sont généralement fiables. Les ennuis viennent le plus souvent de voitures imitant une célèbre livrée et un nom réputé.

Que faire :

1. Préférez une application. Grab, Be et Xanh SM affichent le tarif avant que vous confirmiez, vous donnent la plaque et le nom du chauffeur et sortent le paiement de la discussion. C’est la mesure la plus efficace de tout ce guide.
2. Sinon, prenez un taxi à compteur d’une compagnie reconnaissable, et vérifiez que le compteur démarre dès le début du trajet.
3. Si le chauffeur refuse le compteur, partez. Il y a toujours une autre voiture.
4. Connaissez l’itinéraire en suivant la carte sur votre téléphone. Un détour qui ajoute quelques kilomètres est une façon prisée de gonfler une course au compteur.

Notre guide de Grab et des taxis au Vietnam explique comment installer les applications, payer par carte ou en espèces et choisir un point de prise en charge.

Les arrivées à l’aéroport

Les aéroports sont l’endroit où les nouveaux venus sont le plus fatigués et le moins informés. À Hanoi, Noi Bai se trouve à 25 à 35 km du centre, si bien qu’une course au compteur dure de 45 à 70 minutes et représente un tarif conséquent ; à Hô Chi Minh-Ville, Tan Son Nhat n’est qu’à environ 7 km. Aucun des deux aéroports n’a de liaison ferroviaire ou de métro : il faut donc une voiture dans les deux cas.

Des chauffeurs dans le hall des arrivées proposent parfois un « prix spécial » avant que vous ayez regardé une application. Ignorez-les, rendez-vous à la station de taxis officielle ou commandez une course depuis votre téléphone après vous être connecté au wifi de l’aéroport ou à une eSIM.

Si vous préférez la certitude, un transfert réservé d’avance fige le prix dès le départ : voyez nos pages sur les transferts depuis l’aéroport de Hanoi et les transferts depuis l’aéroport de Hô Chi Minh-Ville. Une connexion de données locale facilite aussi tout le reste, pensez donc à une eSIM ou une carte SIM locale avant d’atterrir.

Les motos-taxis (xe om)

Un xe om est un moto-taxi, et un excellent moyen de traverser une ville congestionnée. Il n’a pas de compteur non plus : tout dépend donc d’un prix convenu. Les versions sur application (les options moto de Grab, Be et Xanh SM) affichent le tarif à l’avance. Si vous en hélez un dans la rue, convenez du prix en dong avant de mettre le casque, et précisez qu’il vaut pour tout le trajet, pas par personne. Beaucoup d’habitants ouvrent simplement une application, même pour un court trajet.

Cyclos et autres trajets sans prix fixé à l’avance

Un cyclo est un pousse-pousse à pédales à trois roues, une façon paisible de découvrir un quartier historique, mais c’est un trajet dont le prix se négocie avant le départ, jamais après. Les problèmes habituels :

• Un prix annoncé qui s’avère être par personne et non pour tout le cyclo.
• Un prix « pour une heure » qui devient beaucoup plus élevé pour le « tour complet ».
• Un arrêt dans une boutique ou une pause photo facturés en supplément.

Le remède est simple. Demandez le prix total pour tout l’itinéraire, pour vous tous, pour une durée précise, et convenez-en par écrit sur la calculatrice de votre téléphone si la langue fait obstacle. Payez ensuite exactement ce montant, avec un petit pourboire seulement si vous le souhaitez. Si vous préférez ne pas négocier, une excursion en Vespa et en cyclo à Hanoi accompagnée d’un guide inclut un prix fixe et un itinéraire établi.

Restaurants : cartes, prix et addition

La plupart des adresses sont honnêtes, et la meilleure cuisine du pays se trouve sur le trottoir, mais quelques habitudes vous protègent des exceptions.

• Cherchez une liste de prix imprimée. Une carte avec les prix, ou un tableau au mur, est la meilleure protection. Un restaurant incapable de vous dire le prix d’un plat à l’avance est à éviter.
• Demandez avant d’accepter tout ce qui arrive sans avoir été commandé. Lingettes humides, assiettes supplémentaires de cacahuètes, fruits et pain peuvent être facturés. Vous pouvez dire non, et tout aussi bien les garder si le prix est modique et convenu.
• Demandez le prix des produits « au poids ». Les fruits de mer et certaines viandes se vendent au poids, et l’addition peut être bien plus élevée que prévu. Demandez le prix au kilo et confirmez le poids quand on vous le présente.
• Vérifiez l’addition ligne par ligne, surtout dans les zones touristiques. Une calculatrice sur la table est normale.

Dans les quartiers destinés aux visiteurs, vous pouvez aussi voir deux séries de prix, ou une carte aux chiffres plus élevés que celle du mur. Un aimable « même prix que sur le tableau, s’il vous plaît » suffit en général. Sur le trottoir même, un tabouret en plastique et un bol de bouillon sont très rarement le problème.

Notre guide de la sécurité de la street food vietnamienne traite le côté alimentaire, et une visite privée de la street food à Hanoi est une façon tranquille d’apprendre à quoi ressemble un prix juste. Si vous préférez réserver à l’avance, cette balade privée de la street food à Hanoi se paie en ligne : il n’y a donc pas d’addition à contester.

Marchés et boutiques : marchander sans conflit

Sur les marchés comme Ben Thanh à Hô Chi Minh-Ville ou parmi les étals du Old Quarter de Hanoi, le premier prix est un point de départ. C’est du commerce normal, pas une ruse, et une vente se conclut en général avec le sourire des deux parties.

Quelques points pratiques :

• Regardez d’abord le prix, pas seulement la marchandise. Beaucoup d’étals n’ont pas d’étiquette ; demandez et écoutez.
• Contre-proposez calmement. Une approche courante consiste à offrir un peu plus que la moitié du premier prix et à se retrouver quelque part entre les deux. Si un prix est clairement trop élevé, dites merci et passez votre chemin ; une meilleure offre vous suit souvent dans l’allée.
• N’entamez pas un marchandage que vous n’avez pas l’intention de conclure. Si un vendeur accepte votre prix, on attend de vous que vous achetiez.
• Vérifiez ce qui est vendu. Ce qui est présenté comme de la soie, du cuir, des marques « authentiques » ou du thé fin peut être n’importe quoi. Si la qualité compte, achetez dans un magasin à prix fixe ou auprès d’un atelier réputé. Voyez notre guide du Old Quarter pour les endroits où faire ses achats est plus simple, et les souvenirs qui valent l’achat pour savoir ce qui vaut son prix.
• Les vendeuses de fruits avec palanche. Dans certaines rues touristiques, une vendeuse vous met une palanche sur l’épaule pour une photo, puis réclame une somme élevée. Un poli « non, merci » et un pas en arrière suffisent ; ne prenez pas la palanche en premier lieu.

Les supérettes et les supermarchés à prix fixe ne connaissent aucun marchandage et sont un endroit tranquille pour acheter de l’eau, de la crème solaire et l’essentiel.

La petite monnaie : l’habitude toute simple qui fait le plus économiser

Ayez sur vous des petites coupures. En pratique, gardez des billets de 10 000, 20 000 et 50 000 VND à portée de main, à l’écart des gros. Les raisons :

• Un billet de 500 000 VND, environ 18 EUR, est difficile à changer chez un petit vendeur, un moto-taxi ou un café au bord de la route.
• Un vendeur sans monnaie peut suggérer d’arrondir, et la différence est à son avantage.
• Disposer de la monnaie exacte rend le montant visible et le paiement rapide, ce qui réduit le risque de confusion.

Changez les gros billets dans les supermarchés, les hôtels, les supérettes ou les grands restaurants, et gardez une poche à part pour les petites coupures afin de ne pas sortir une grosse liasse à chaque arrêt. Quant au pourboire, il est apprécié mais n’est pas une règle : voyez combien laisser de pourboire au Vietnam.

Excursions et activités : payer un prix fixe, à l’avance

C’est avec l’excursion réservée que le surprix s’évite le plus facilement. Un prix payé en ligne, à l’avance et en totalité, avec un itinéraire, ne laisse aucune place à une surprise à la fin.

• Sorties en bateau et croisières : sur l’eau, les solutions de rechange sont rares ; convenez donc de la totalité du prix d’abord. Une croisière avec nuit à bord à prix fixe, comme cette croisière avec nuit à bord parmi les îles calcaires de la baie de Lan Ha, indique ce qui est inclus, dont les repas et le transfert depuis Hanoi. Notre guide des croisières dans la baie d’Ha Long explique comment lire les prestations incluses.
• Options supplémentaires : boissons, kayak et pourboires sont les ajouts habituels. Demandez ce qui est inclus et déclinez poliment le reste.
• Excursions à la journée : une visite comme la visite d’une journée de l’Imperial City de Hue depuis Da Nang indique dans sa description les droits d’entrée et le transport, de sorte que vous savez ce qui est couvert avant de partir.
• Offres de rue : un inconnu qui propose une excursion « gratuite », un raccourci ou une offre spéciale travaille en général à la commission, et le prix apparaîtra plus tard. Déclinez et réservez de façon normale.

Lisez toujours ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas, comme les billets d’entrée ou le déjeuner, pour éviter qu’on vous réclame un second paiement.

Un autre type de risque : les vols de téléphone à l’arraché depuis une moto

Ce n’est pas un surprix, et cela mérite sa propre ligne. À Hô Chi Minh-Ville, les vols à l’arraché de sacs et de téléphones depuis des motos qui passent sont la délinquance la plus souvent signalée par les visiteurs. Un voleur passe à moto et saisit un téléphone tenu du côté de la route, ou un sac suspendu à l’épaule côté trottoir. C’est rapide, mais cela peut provoquer une chute et des blessures.

Précautions simples :

• Marchez avec votre sac du côté opposé à la route, et portez-le en travers du corps, pas suspendu à une seule épaule.
• N’utilisez pas votre téléphone au bord du trottoir, et évitez de le lever pour une photo près de la circulation.
• En voiture ou en moto-taxi, gardez le téléphone à l’intérieur, la vitre fermée, ou le sac devant vous.
• Gardez objets de valeur, passeport et cartes de rechange à des endroits séparés, et n’emportez que ce dont vous avez besoin pour la journée.

Le vol de téléphone, la circulation et la sécurité personnelle en général sont traités dans notre guide de la sécurité, et la page de destination de Hô Chi Minh-Ville donne des détails locaux sur les quartiers.

Si c’est déjà arrivé

Parfois on ne s’en aperçoit qu’après coup. Rester calme ne coûte rien et fonctionne en général mieux que la colère.

1. Ne discutez pas longuement. Dites clairement que vous avez convenu d’un prix, montrez votre téléphone avec le tarif de l’application ou le chiffre écrit, et proposez la somme convenue.
2. Payez la somme convenue et partez si le différend est mineur. Quelques euros valent rarement une longue confrontation, et une scène hostile ne tourne jamais en votre faveur.
3. Utilisez l’application. Si la course a été réservée via Grab, Be ou Xanh SM, signalez le trajet dans l’application ; ces services ont des procédures de réclamation et de remboursement.
4. Demandez de l’aide à l’hôtel. Le personnel de la réception peut souvent parler en votre nom, appeler un chauffeur ou arbitrer un litige avec un taxi proche.
5. Pour un problème grave, comme des menaces ou un vol, appelez le 113 pour la police. Les numéros d’urgence sont le 113 pour la police, le 114 pour les pompiers et le 115 pour l’ambulance.

Conservez le reçu, ou une photo du compteur, jusqu’à la fin du voyage, au cas où vous voudriez comparer avec le tarif affiché sur une carte.

Une liste de contrôle rapide avant de partir

• Installez Grab et, si possible, Be et Xanh SM, et associez-y une carte avant d’arriver.
• Prenez une eSIM ou une SIM locale pour pouvoir utiliser cartes et applications dès l’atterrissage.
• Apprenez la conversion : environ 28 000 VND pour 1 EUR en 2026, et retirez les trois zéros.
• Gardez des petites coupures dans une poche à part, et changez les gros billets tôt.
• Demandez le prix avant chaque trajet sans compteur, chaque repas ou chaque achat.
• Payez en dong, pas en dollars.
• Gardez votre téléphone et votre sac du côté opposé à la route à Hô Chi Minh-Ville.

Pour le budget et ce que les choses devraient coûter, voyez le guide du budget d’un voyage au Vietnam et le Vietnam est-il cher. Pour les bonnes manières, y compris comment dire non poliment, les usages et coutumes du Vietnam sont le meilleur point de départ.

Arnaques au Vietnam : questions fréquentes

Le Vietnam est-il rempli d’arnaques ?

Non. La plupart des voyageurs rentrent chez eux après avoir été, au pire, surfacturés d’un petit montant. Les problèmes se concentrent en quelques endroits, comme les aéroports, les rues les plus touristiques et certains lieux nocturnes, et ils concernent presque toujours le prix plutôt que la violence.

Comment éviter d’être surfacturé par un taxi au Vietnam ?

Réservez une voiture sur Grab, Be ou Xanh SM, où le tarif s’affiche avant le trajet, ou prenez un taxi à compteur d’une compagnie réputée et vérifiez que le compteur tourne. Si un chauffeur refuse le compteur, descendez et choisissez un autre véhicule.

Faut-il payer en dollars américains au Vietnam ?

Non. La monnaie légale est le dong vietnamien et le dollar américain n’a pas cours légal. Un vendeur qui annonce ses prix en dollars fixe en général un taux à son avantage. Payez en dong, que vous pouvez retirer aux distributeurs.

Est-il normal de marchander au Vietnam ?

Sur les marchés et pour les trajets sans compteur, oui, et cela se fait attendre dans la bonne humeur. Dans les restaurants avec carte imprimée, les supermarchés, les supérettes et pour les courses sur application, les prix sont fixes et on ne marchande pas.

Quel est le taux de change en 2026 ?

Environ 28 000 VND pour 1 EUR et environ 26 000 VND pour 1 USD à la mi-2026, avec une lente tendance à la baisse. Vérifiez toujours un taux en direct avant un change important, car les chiffres bougent.

Les vols de téléphone à l’arraché sont-ils fréquents au Vietnam ?

Ils se produisent surtout à Hô Chi Minh-Ville, où des voleurs à moto arrachent téléphones et sacs aux piétons ou aux passagers près du trottoir. Gardez votre téléphone du côté opposé à la route et ne le tenez pas à bout de bras au bord du trottoir.

Combien de petite monnaie faut-il avoir sur soi ?

Quelques billets de 10 000, 20 000 et 50 000 dong suffisent pour une journée. Les gros billets sont difficiles à changer chez les petits vendeurs, et un vendeur sans monnaie peut discrètement garder la différence.