Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Vietnam Authentique (vietnam-authentique.com), édité par Agence Xen, collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous transmettez lors de votre utilisation du site.
Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Détails de votre projet de voyage (dates, durée, nombre de voyageurs, budget, préférences)
Ces données sont collectées uniquement lorsque vous les soumettez volontairement via nos formulaires de contact ou de demande de devis.
Finalité du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de renseignements
- Transmettre vos demandes de devis à nos agences de voyage partenaires basées au Vietnam
- Vous recontacter dans le cadre de votre projet de voyage
Vos données ne sont jamais cédées, vendues ou louées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
Partage des données
Lorsque vous soumettez une demande de devis, vos informations peuvent être partagées avec une ou plusieurs agences de voyage partenaires francophones basées au Vietnam, dans le seul but de vous adresser une proposition de voyage personnalisée.
Ces agences partenaires s'engagent à utiliser vos données uniquement dans le cadre de votre demande et à les traiter de manière confidentielle.
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 12 mois à compter de votre dernière interaction avec notre site, sauf obligation légale contraire.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : faire corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : agencexen(@)gmail.com
Cookies
Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de cookies de suivi comportemental. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site peuvent être déposés. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : agencexen(@)gmail.com